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A Administração Municipal disponibiliza o serviço de ouvidoria pública em Serranópolis do Iguaçu, com o objetivo de oferecer ao cidadão um instrumento de defesa de seus direitos, um canal de comunicação com a Administração Municipal e seus Secretários.

Atua com ética e transparência, de forma a garantir todas as respostas às manifestações recebidas e para assegurar ao cidadão a oportunidade de participar da gestão através de manifestações diversas, tais como: reclamação, sugestão, reivindicação, elogios e denúncias.

O munícipe que tem intenção de participar poderá dar sua sugestão, reclamação ou elogio, das seguintes formas: através de cartas, pessoalmente se dirigindo até a prefeitura e conversando com o Wagner Damarem, ouvidor municipal. A participação do cidadão também pode ser realizada através do telefone: 3236-1643.

A Ouvidoria tem a finalidade de servir como instrumento de melhoria da eficiência dos serviços prestados pelo município. Todas as manifestações são analisadas criteriosamente e diretamente encaminhadas para as áreas competentes.